Derecho de desistimiento

Última actualización: septiembre de 2026. Este derecho de desistimiento se aplica a los contratos con consumidores conforme al § 355 del BGB (Código Civil alemán).

Como consumidor, en un contrato celebrado a distancia dispones de un derecho legal de desistimiento. Es consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, mayoritariamente, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma. A continuación te informamos sobre los requisitos y las consecuencias del derecho de desistimiento.

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú, o un tercero designado por ti distinto del transportista, hayáis tomado posesión de los bienes. Si varios bienes de un mismo pedido se entregan por separado, el plazo comienza a partir del día en que tú, o un tercero designado por ti, hayáis tomado posesión del último bien.

Para ejercer tu derecho de desistimiento debes comunicárnoslo a

• AURO OLIVE S.L.
• Calle Los Esparteros 10, 23537 Bedmar, Jaén, Spanien
• E-Mail: hallo@auroolivenoel.com
• Teléfono: [POR FAVOR COMPLETAR: número de teléfono]

mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre tu decisión de desistir de este contrato. Para ello puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se reproduce más abajo, aunque su uso no es obligatorio.

Para respetar el plazo de desistimiento basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desistes de este contrato, te devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de haber elegido una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de desistir de este contrato.

Para esta devolución utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste en la transacción original, salvo que hayas acordado expresamente otra cosa con nosotros; en ningún caso se te cobrará importe alguno por esta devolución. En caso de pago por adelantado o transferencia, reembolsaremos el importe a la cuenta desde la que se efectuó el pago; para ello puedes facilitarnos tus datos bancarios.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido de vuelta los bienes, o hasta que hayas presentado prueba de la devolución de los mismos, según cuál sea la condición que se cumpla primero.

Deberás devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comuniques tu decisión de desistir de este contrato, a

• AURO OLIVE S.L.
• Calle Los Esparteros 10, 23537 Bedmar, Jaén, Spanien

El plazo se considerará cumplido si envías los bienes antes de que finalice dicho plazo de catorce días.

Deberás asumir el coste directo de la devolución de los bienes.

Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Existencia del derecho de desistimiento en nuestro producto

Nuestro producto «La Lata» (aceite de oliva virgen extra (AOVE) en lata sellada) es un producto de larga conservación, envasado de forma sellada. No se trata de un bien que pueda deteriorarse con rapidez en el sentido del § 312g, apartado 2, n.º 2 del BGB. Por tanto, el derecho legal de desistimiento existe para este producto sin restricciones, conforme a las normas descritas anteriormente.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si deseas desistir del contrato, cumplimenta este formulario y envíanoslo de vuelta. El uso del formulario no es obligatorio.)

• A la atención de:
  AURO OLIVE S.L.
  Calle Los Esparteros 10
  23537 Bedmar, Jaén, Spanien
  E-Mail: hallo@auroolivenoel.com
• Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos (*) del contrato de compra de los siguientes bienes (*)/de la prestación del siguiente servicio (*):
• Pedido el (*)/recibido el (*):
• Nombre del/de los consumidor(es):
• Dirección del/de los consumidor(es):
• Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel):
• Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.