Condiciones generales de venta
Última actualización: 17 de septiembre de 2026. Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) regulan la relación contractual entre tú, como consumidor o consumidora, y nosotros, como vendedor, en los pedidos realizados en la tienda online en auroolivenoel.com. Es consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma (§ 13 BGB).
1. Ámbito de aplicación y vendedor
Estas CGC se aplican, en la versión vigente en el momento del pedido, a todos los contratos celebrados a través de nuestra tienda online. Nos oponemos a condiciones divergentes; estas solo pasarán a formar parte del contrato si damos nuestro consentimiento expreso por escrito.
El vendedor y tu parte contratante es:
- AURO OLIVE S.L. (sociedad limitada española)
- Calle Los Esparteros 10, 23537 Bedmar, Jaén, España
- Representante legal: Andrés Quesada Donoso
- Correo electrónico: hallo@auroolivenoel.com
- Teléfono: [POR FAVOR COMPLETAR: número de teléfono]
- NIF-IVA: [POR FAVOR COMPLETAR: NIF-IVA español (ES-VAT)]
- Número fiscal/CIF: [POR FAVOR COMPLETAR: CIF/NIF de la S.L.]
- Registro Mercantil: [POR FAVOR COMPLETAR: inscripción en el Registro Mercantil de Jaén, Tomo/Folio/Hoja]
Dado que dirigimos nuestra oferta específicamente al mercado alemán (tienda en alemán, precios en euros, entrega en Alemania), a ti, como consumidor o consumidora con residencia habitual en Alemania, te resultan aplicables las disposiciones imperativas de protección al consumidor del Derecho alemán (art. 6 del Reglamento Roma I). Encontrarás más detalles sobre el Derecho aplicable en el apartado 10.
2. Celebración del contrato
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante a que realices un pedido (invitatio ad offerendum).
El proceso de pedido se desarrolla de la siguiente manera:
- Añades el producto deseado al carrito.
- Durante el proceso de pedido introduces tus datos, eliges la forma de pago y ves un resumen de tu pedido, que puedes revisar y corregir antes de enviarlo.
- Al hacer clic en el botón «Pedido con obligación de pago» emites una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compraventa sobre los productos contenidos en el carrito.
Tras enviar el pedido, recibirás un correo electrónico automático que confirma la recepción de tu pedido y detalla su contenido (confirmación de recepción). Esta confirmación de recepción todavía no constituye la aceptación de tu oferta.
El contrato de compraventa se perfecciona en cuanto aceptamos expresamente tu pedido en un correo electrónico independiente (confirmación del pedido) o —en caso de pago por adelantado— cuando ponemos a tu disposición los datos de pago y te solicitamos el abono, y en todo caso, a más tardar, con el envío de la mercancía.
Preventa / pre-order (cosecha 2026): Nuestro producto «La Lata» (aceite de oliva virgen extra (AOVE), 100 % Picual, lata de 500 ml) se ofrece actualmente en preventa de la cosecha 2026. Esto significa que pides y pagas el aceite antes de su envasado. La entrega se realiza solo tras la cosecha y el envasado; el plazo de entrega previsto es [POR FAVOR COMPLETAR: plazo previsto de entrega/envasado, p. ej. «a partir de la primavera de 2026» o un mes concreto]. Te informaremos con la debida antelación sobre la fecha de envío prevista. Si la cosecha o el envasado se retrasan de forma considerable por causas que no nos sean imputables, te lo comunicaremos sin demora; tu derecho legal de desistimiento (véase el apartado 8) no se verá afectado por ello.
3. Precios y gastos de envío
Todos los precios indicados son precios finales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legalmente aplicable. El precio por lata «La Lata» (500 ml) es de 28,50 EUR, IVA incluido (precio por unidad de medida: 57,00 EUR/litro). Son determinantes los precios indicados en cada momento en la tienda.
Además del precio de la mercancía se aplican gastos de envío, escalonados según el número de latas pedidas:
| Cantidad del pedido | Gastos de envío (IVA incluido) |
|---|---|
| 1 lata | 4,90 EUR |
| 2 latas | 2,45 EUR (–50 %) |
| a partir de 3 latas | gratis |
Los gastos de envío concretos aplicables a tu pedido se indicarán por separado, a más tardar, en el resumen del pedido antes de enviarlo. Los gastos de envío indicados se aplican a las entregas dentro de la Unión Europea.
4. Pago
El pago se realiza actualmente en exclusiva mediante pago por adelantado / transferencia (transferencia bancaria). Más adelante podremos ofrecer otras formas de pago (p. ej. pago con tarjeta).
Una vez finalizado el pedido, recibirás nuestros datos bancarios por correo electrónico:
- Titular de la cuenta: AURO OLIVE S.L.
- IBAN: [POR FAVOR COMPLETAR: IBAN para el pago por adelantado]
- Concepto: tu número de pedido
El importe de la factura debe abonarse sin deducción alguna en la cuenta indicada dentro de un plazo de [POR FAVOR COMPLETAR: plazo de pago en días, p. ej. 7 días naturales] desde la recepción de nuestra solicitud de pago. Para el cumplimiento del plazo es determinante el momento en que el importe llega a nosotros. En una compra en preventa (pre-order), reservamos para ti la cantidad pedida tras la recepción del pago; la entrega se rige por los apartados 2 y 5. Si tu pago no llega dentro del plazo, tenemos derecho a resolver el contrato.
5. Entrega y transmisión del riesgo
Realizamos entregas en toda la UE a la dirección de entrega que nos indiques. El envío se efectúa a través de una empresa de mensajería: [POR FAVOR COMPLETAR: nombre de la empresa de transporte, p. ej. DHL/GLS].
Salvo que se acuerde otra cosa y fuera del periodo de preventa, la entrega se realiza en un plazo de 3–5 días laborables tras la recepción del pago. En las compras en preventa se aplica el plazo de entrega previsto indicado en el apartado 2; la mercancía se entrega tras el envasado.
Si un producto pedido no está disponible, te informaremos sin demora. En tal caso, reembolsaremos sin demora los pagos ya efectuados.
Transmisión del riesgo: Dado que eres consumidor o consumidora, el riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito de la mercancía no se transmite a ti hasta la entrega de la mercancía a ti o a una persona autorizada por ti para recibirla (§ 475 apdo. 2 BGB). Esto no se aplica si tú mismo has encargado a la empresa de transporte y no nos la habías indicado previamente.
6. Reserva de dominio
La mercancía entregada sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.
7. Garantía / responsabilidad por vicios
Se aplican las disposiciones legales sobre responsabilidad por vicios del Código Civil alemán (§§ 434 y ss. BGB). Si la mercancía entregada es defectuosa, tienes derecho, en el marco de las disposiciones legales, al cumplimiento posterior (entrega posterior de mercancía sin defectos) así como —cuando concurran los requisitos legales— a los derechos de resolución del contrato, reducción del precio de compra e indemnización por daños y perjuicios.
El plazo de prescripción de las reclamaciones por vicios es de dos años desde la entrega de la mercancía en el caso de bienes de nueva fabricación. En el caso de los alimentos, ten en cuenta la fecha de consumo preferente indicada en el envase. Para la responsabilidad por vicios es determinante el estado de la mercancía en el momento de la entrega.
Por favor, revisa la mercancía tras su recepción y comunícanos lo antes posible los daños de transporte visibles. La omisión de esta comunicación no tiene consecuencias para tus derechos legales; sin embargo, nos ayuda a reclamar posibles derechos frente a la empresa de transporte.
8. Derecho de desistimiento
Como consumidor o consumidora, te asiste un derecho legal de desistimiento. Puedes desistir de tu declaración contractual en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar motivo alguno (§§ 312g, 355 BGB).
Aviso importante sobre nuestro producto: El aceite de oliva virgen extra (AOVE) en lata sellada es una mercancía duradera, entregada sellada. En este producto no existe exclusión del derecho de desistimiento por rápida caducidad (§ 312g apdo. 2 n.º 2 BGB). Por tanto, el derecho de desistimiento se aplica sin restricciones dentro del plazo legal, también en las compras en preventa (pre-order).
Encontrarás todos los detalles sobre tu derecho de desistimiento, los plazos, el procedimiento y las consecuencias del desistimiento, así como el modelo de formulario de desistimiento, en nuestra información sobre el derecho de desistimiento. Para desistir basta con una declaración inequívoca (p. ej. por correo electrónico a hallo@auroolivenoel.com); para ello puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento (Anexo 2 del art. 246a § 1 apdo. 2 EGBGB), aunque no estás obligado a hacerlo.
9. Resolución de litigios de consumo
Con vistas a la resolución extrajudicial de litigios de consumo, te informamos de lo siguiente conforme al § 36 de la Ley alemana de resolución de litigios de consumo (VSBG):
No estamos ni obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo.
Nota: la anterior plataforma de resolución de litigios en línea (plataforma RLL) de la Comisión Europea se clausuró el 20 de julio de 2025 y desde entonces ya no está disponible. Por ello, se prescinde de la remisión a dicha plataforma.
10. Disposiciones finales
La lengua del contrato es exclusivamente el alemán.
Derecho aplicable: A los contratos entre nosotros y tú se les aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Las disposiciones imperativas de protección al consumidor del Estado en el que tengas tu residencia habitual no se verán afectadas por esta elección de Derecho (art. 6 del Reglamento Roma I). Por ello, como consumidor o consumidora con residencia habitual en Alemania, sigues gozando de la protección de las disposiciones imperativas del Derecho alemán.
Conservación del texto del contrato: Guardamos el texto del contrato de tu pedido. Te enviamos por correo electrónico los datos del pedido y estas CGC. Puedes consultar en todo momento en esta página la versión vigente de estas CGC.
Cláusula de salvaguarda: Si alguna disposición de estas CGC fuera o llegara a ser total o parcialmente ineficaz, ello no afectará a la eficacia de las restantes disposiciones. En lugar de las disposiciones ineficaces se aplicarán las regulaciones legales.